Vous vous êtes déjà demandé ce que c’était que d’être un chargé de clientèle ? Alors, vous êtes au bon endroit !
L’interviewé de cette semaine est Seth Wexler, un chargé de compte qui travaille avec notre marque Anderson Frank. Bien qu’il ne soit avec nous que depuis trois mois, son parcours antérieur dans le recrutement informatique fait de lui une fontaine de connaissances pour tout ce qui concerne le recrutement.
Qu’est-ce qu’il faut à quelqu’un pour réussir une carrière dans le recrutement ?
Seth a évoqué le fait que savoir parler aux gens est une compétence précieuse et que “être une personne sociable peut vous aider à exceller dans une carrière où la communication est vitale.” À ce sujet, il a développé : “Il est également important de respecter l’emploi du temps des gens et leur temps. Vous devez trouver un moyen d’entretenir et de favoriser les relations, mais aussi d’être cohérent. Il s’agit de trouver la fine ligne entre l’agressivité et la cohérence dans le nombre de contacts avec les gens.”
Il a également donné un conseil sur l’importance de la patience : “Il se peut que vous n’obteniez pas d’affaires de certains managers pendant un certain temps, vous devez donc comprendre que c’est un jeu lent. Si vous prenez le temps de construire ces relations et d’arriver au point où ils savent ce que vous faites, vous pouvez être sûr que vous serez le premier qu’ils appelleront quand ils auront un besoin.”
Comment Frank Recruitment Group peut-il vous soutenir dans votre rôle ?
Une chose qui a le plus marqué Seth en travaillant pour nous, c’est le niveau de leadership, et plus particulièrement la confiance que l’entreprise accorde à ses employés. Il a déclaré : “Dans d’autres entreprises dans lesquelles j’ai travaillé auparavant, ils vous surveillent en permanence, s’assurant que vous faites ce qu’il faut, alors qu’ici, il y a une confiance partagée dans le fait que cela peut prendre du temps pour obtenir des résultats.”
Seth a également fait l’éloge des modalités de travail flexibles disponibles pour le personnel, vous permettant de choisir où vous travaillez, que ce soit à domicile ou au bureau.
Que peut vous apporter le recrutement ?
Pour Seth, pouvoir aider les gens est la partie du rôle qu’il préfère. ” Nous aidons les candidats à améliorer leur vie “, explique-t-il. “Mais nous aidons aussi les entreprises à faire évoluer leurs activités.” Il a évoqué la croissance des entreprises que lui et son équipe aident quotidiennement, en expliquant : “Beaucoup de ces entreprises connaissent une forte croissance, l’utilisation de plateformes comme NetSuite les aide à faire évoluer cette croissance. Mais, parfois, elles n’ont pas les bons outils pour maintenir leur plateforme, et avec notre aide, nous guidons les organisations vers une réelle mise à l’échelle de leur entreprise.”
"Certaines de ces entreprises ne sont pas des startups ou des entreprises de niveau intermédiaire. Un jour, elles seront des entreprises du Fortune 500 ; c'est formidable de les voir grandir."
Comme nous l’avons mentionné précédemment, Seth a une expérience de travail dans le recrutement avant de rejoindre notre équipe. Il nous a dit : “Mon expérience est principalement du recrutement contractuel de logiciels et de matériel plus large, alors que maintenant je me concentre sur les solutions contractuelles NetSuite – j’aime être un peu plus niche. Vous pouvez en apprendre davantage sur votre marché et construire des relations plus durables.
“Certains de ces clients peuvent ne pas avoir de besoins avant plus tard dans l’année, mais vous pouvez en quelque sorte construire cette relation. Certaines de ces entreprises avec lesquelles je travaille, je les ai utilisées moi-même. Donc, c’est très cool de se connecter avec certaines de ces organisations aussi.”
À quoi ressemble une journée de travail typique ?
Depuis qu’il a commencé chez nous, la journée de travail de Seth est axée sur la création d’entreprises et de relations. Ses tâches quotidiennes se concentrent sur la création de liens.
À ce sujet, il a déclaré : “En dehors de toutes les réunions que j’ai, je passerai du temps à prospecter sur LinkedIn, peut-être à ajouter de nouveaux contacts que je trouve, et à rechercher de nouvelles entreprises ou de nouveaux contacts ou des personnes à qui j’ai parlé dans le passé qui se sont lentement ouvertes à moi.”
Quelles peuvent être les meilleures parties du rôle – et quelles peuvent être les plus difficiles ?
La communication n’est pas seulement essentielle à tout rôle dans le recrutement, mais pour certains employés, elle peut être l’un des aspects les plus gratifiants du travail.
Seth shared: “La meilleure partie pour moi est lorsque vous avez des conversations en face à face avec vos managers, ou des managers avec lesquels vous essayez de faire des affaires, et qu’ils apprennent alors à en savoir un peu plus sur vous, sur Anderson Frank. C’est cette compréhension commune que nous ne cherchons pas à faire des affaires immédiatement ; nous voulons établir des relations. Prendre le temps d’entretenir cette relation signifie qu’ils vous tendront la main si vous restez en contact et maintenez ce lien, même dans un marché concurrentiel.”
Si la communication peut être une partie épanouissante du rôle, elle peut aussi alimenter ce qui rend le rôle stimulant : l’absence de succès immédiat. Pour Seth, c’est un problème qu’il a rencontré directement en travaillant chez Anderson Frank. “En une journée, les graines que vous plantez pour votre entreprise peuvent ne porter leurs fruits que plus tard. Vous devez donc vous concentrer sur ces petites victoires. Vous n’aurez pas toujours l’impression de faire des progrès tous les jours, mais cela en fait partie – vous construisez votre entreprise.”
“Il va y avoir des douleurs de croissance. Vous devez avoir cette compréhension de ce qu’est votre objectif à long terme et comment vous allez y arriver”, explique-t-il.
Seth a discuté de l’importance de ne pas se décourager lorsque vous n’atteignez pas les objectifs personnels que vous vous êtes fixés. Avoir un état d’esprit de croissance et comprendre qu’il faut du temps pour construire une entreprise est crucial pour toute personne dans le secteur. “Il y a beaucoup de potentiel”, a-t-il admis. “Mais il faut aussi beaucoup de temps pour établir des relations, décrocher le téléphone et réitérer ce que vous faites, comment vous pouvez aider et établir si vous êtes la bonne personne pour eux.”
Qu’est-ce qui fait de Frank Recruitment Group un bon employeur ?
Nous sommes fiers de construire une culture d’entreprise au sein de Frank Recruitment Group, que Seth lui-même apprécie. “Frank Recruitment Group apporte beaucoup de valeurs européennes aux États-Unis [où il est basé]. J’ai passé quelques mois à l’étranger, à Barcelone, et je vois donc de nombreuses corrélations dans la façon dont nous travaillons tous. C’est beaucoup plus axé sur tous les aspects de votre vie, comme la culture, la musique, la nourriture et la création de relations avec vos collègues.
“Le business est une partie importante, mais on n’a pas l’impression que c’est tout, du moins à Scottsdale, on a l’impression qu’il faut beaucoup construire des relations et trouver une dynamique d’équipe. C’est très axé sur l’équipe ici, et tout le monde est si gentil et veut savoir qui vous êtes en dehors de Frank Recruitment Group aussi.”
Que doit savoir une personne qui cherche à travailler dans le recrutement ?
Si nous avons appris quelque chose tout au long de cette série, la patience est une vertu dans le secteur du recrutement.
Seth a noté que la lenteur et la régularité sont à l’ordre du jour pour les recruteurs : “Cela ne va pas se faire rapidement, surtout dans ce type de logiciel. Vous devez tenir compte de facteurs plus larges ; il y a beaucoup d’argent à gagner sur ces marchés plus importants avec beaucoup de ces logiciels qui n’ont pas encore atteint leur apogée. Prenez NetSuite ; il n’a que 25 ans environ, il est donc encore relativement nouveau par rapport à d’autres logiciels. Il n’a pas encore atteint son apogée en termes de clients et de capacités qu’il peut atteindre.”
Il poursuit : “Si vous vous concentrez uniquement sur les six premiers mois à un an, vous pensez que tout doit être parfait. Mais, en réalité, beaucoup de choses iront mal au fur et à mesure que vous apprenez à faire évoluer votre entreprise et que vous comprenez les technologies qui la sous-tendent, c’est tout à fait naturel.”
“Je ne connaissais pas beaucoup NetSuite avant de commencer ici, alors j’apprends beaucoup sur les compétences spécifiques au sein du logiciel, comment il évolue et comment chaque entreprise a un cycle de vie différent en fonction de son logiciel. Peu importe si vous êtes en recrutement contractuel ou permanent, soyez juste patient ; pour vous donner la meilleure chance d’avancer, écoutez vos managers et travaillez aussi dur que possible.”
.Si vous pouvez retenir quelque chose de l’interview de Seth, c’estcette détermination et class=”NormalTextRun SCXW130454494 BCX0″>persévérancefont toute la différence dans le secteur du recrutement, et que si vous avez la patience, vous pouvez obtenir les meilleurs résultats.
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