Un emploi dans la vente peut ouvrir un monde d’opportunités.
.Vous auriez la chance de voyager, de rencontrer des gens intéressants et de voir votre travail acharné porter ses fruits. Mais d’abord, vous devez réussir votre entretien de vente. La clé est de faire des recherches sur l’entreprise au préalable et de vous préparer aux questions qui vous seront probablement posées.
Par exemple, comment répondriez-vous à une question d’entretien du type ” vendez-moi quelque chose ” ? Pensez au film Le loup de Wall Street de Martin Scorsese. Dans une scène, l’agent de change Jordan Belfort sort un stylo de sa poche et dit à ses employés potentiels : “Vendez-moi ce stylo.” De la même manière, les recruteurs pourraient choisir un objet au hasard dans la pièce et vous demander de trouver un argumentaire de vente.
Si vous commencez à parler des caractéristiques et des avantages du stylo, vous vous y prenez mal. Au contraire, vous devez apprendre à connaître l'”acheteur” et poser des questions qui vous aideraient à comprendre ses besoins. C’est l’occasion de montrer votre capacité à communiquer, à persuader, à négocier et à réfléchir sous pression.
Pensez à votre entretien d’embauche comme à une réunion de vente. Préparez-vous à “vendre” vos compétences et à démontrer que vous êtes un bon candidat pour le rôle. Le plus important est de donner aux recruteurs une raison de choisir par rapport aux autres candidats.
Voici quelques conseils d’experts pour vous vendre comme le meilleur candidat pour un rôle de vente.
Créer des histoires STAR convaincantes pour transformer les entretiens en offres
.Un entretien d’embauche dans le domaine de la vente peut être difficile, car il est censé tester vos compétences dans différents domaines. La plupart des employeurs recherchent des candidats ambitieux et confiants qui possèdent la capacité de persuader les autres, de prendre des décisions rapides et de comprendre les besoins des clients.
L’expert en formation commerciale Anthony Garcia a déclaré à Forbes qu’il essaie toujours d’avoir un aperçu du caractère du candidat.
"Pour exceller dans ce rôle, vous devez vous exprimer clairement et avoir de solides compétences interpersonnelles. Les recruteurs voudront également se faire une idée de votre style de vente et voir comment vous géreriez les scénarios de la vie réelle."
Par exemple, Garcia a déclaré qu’il peut demander aux candidats de décrire la plus grande adversité à laquelle ils ont été confrontés. Le candidat idéal fournirait une réponse qui démontre un niveau de cran et de persévérance. Comme le souligne Garcia, il ne cherche pas des réponses à l’emporte-pièce comme “Je n’ai pas réussi à atteindre mon quota et je me suis senti mal à ce sujet.”
Garcia recommande d’utiliser la méthode STAR pour réussir votre entretien de vente. Cette technique consiste à répondre aux questions comportementales en décrivant la Ssituation, la Tdemande, la Aaction et le Rrésultat spécifiques liés à cette question.
Voici comment vous devez utiliser la méthode STAR.
Disons qu’on vous interroge sur la décision la plus difficile que vous ayez eu à prendre au travail. Si vous utilisez la méthode STAR, vous suivrez les étapes suivantes :
- Situation: Commencez par planter le décor de votre histoire. Décrivez ce qui se passait et les défis que vous avez dû relever.
- Tâche: Expliquez quelles étaient vos tâches ou responsabilités dans cette situation.
- Action: Décrivez les mesures que vous avez prises pour surmonter le défi.
- Résultat: Discutez du résultat de vos actions.
Familiarisez-vous avec les questions d’entretien les plus courantes, réfléchissez à des exemples d’expériences passées, puis essayez d’appliquer la méthode STAR. Bien que vous ne vouliez pas paraître trop répétitif, il est important de planifier et de vous entraîner avant l’entretien.
Recherche, recherche, recherche
.Que vous passiez un entretien en personne ou en ligne, faites des recherches sur l’entreprise et le rôle qui vous intéresse. Il y a de fortes chances que les recruteurs veuillent savoir comment vous avez découvert le poste et ce qui a suscité votre intérêt. Ils pourraient également poser des questions telles que :
- Que savez-vous de notre entreprise ?
- Quels sont nos produits/services qui vous attirent ?
- Qu’est-ce que vous pensez que nous pourrions faire mieux ?
Veuillez vous assurer que vous avez une bonne compréhension de la culture, de la mission et des produits de l’entreprise. Plus vous en saurez, plus vos réponses seront pertinentes.
Les déclarations génériques, telles que “Je pense que c’est l’une des meilleures entreprises où travailler”, vous disqualifieront dès le départ. Près de 50% des recruteurs laisseront passer les candidats à l’emploi qui en savent très peu sur l’entreprise.
Vérifiez le site web de l’organisation, ses pages de médias sociaux et ses communiqués de presse. Essayez d’en savoir plus sur son marché cible, ses concurrents, ses principales réalisations et d’autres aspects. Mentionnez quelques faits tirés de ses articles de blog ou de sa newsletter pendant l’entretien.
Vous seriez surpris de voir combien de demandeurs d’emploi ne savent rien des entreprises avec lesquelles ils passent un entretien ! Utilisez vos compétences en matière de recherche pour obtenir un avantage concurrentiel et montrer que vous êtes réellement intéressé par le poste.
Tirer parti du pouvoir du langage corporel
.La façon dont vous vous portez est tout aussi importante que ce que vous dites, a déclaré l’auteur à succès et entrepreneur Patrick King à Business Insider. Les erreurs courantes, comme garder les bras croisés, avoir l’air trop sérieux ou éviter le contact visuel, pourraient envoyer le mauvais message aux recruteurs.
Les bras croisés, par exemple, sont un signe de résistance. Une personne qui n’établit pas de contact visuel peut passer pour malhonnête ou indigne de confiance. La posture avachie, en revanche, est liée à l’ennui et au manque de confiance en soi.
King recommande de sourire sincèrement pendant un entretien d’embauche. Penchez-vous en avant et gardez vos mains bien en vue. Dépliez vos bras et abstenez-vous de serrer ou de remuer vos mains.
Les experts de Business Insider suggèrent également d’utiliser un langage corporel similaire à celui de la personne en face de vous. Cette technique s’appelle le mirroring. Lorsqu’elle est utilisée correctement, elle peut vous aider à établir un rapport et à améliorer vos relations. C’est également un moyen efficace de se connecter avec les autres à un niveau plus profond et de paraître plus sympathique.
Concentrez-vous sur vos réalisations
.La plupart des recruteurs demandent aux candidats de se présenter au début de l’entretien. Ce qu’ils ne veulent pas entendre, c’est l’histoire de votre vie ou une description de vos tâches dans un rôle précédent. C’est l’occasion de mettre en avant vos points forts et vos réalisations, alors essayez d’élaborer un “elevator pitch”.
Partagez votre histoire, mais n’entrez pas dans les détails. Au lieu de cela, concentrez-vous sur ce qui vous distingue des autres. Votre message doit être pertinent pour les employeurs potentiels, souligne Northeastern University. Les recruteurs ont déjà vu votre CV. Ils attendent maintenant que vous donniez un aperçu de votre personnalité et de votre processus de réflexion.
Par exemple, vous pourriez parler d’un moment significatif qui vous a aidé à réaliser ce que vous voulez faire dans la vie. Décrivez ce qui vous motive à faire votre travail et où vous vous voyez dans un avenir proche. Concentrez-vous sur vos réalisations et sur leur lien avec le poste pour lequel vous postulez. Soyez confiant mais humble.
Marketing auprès des employeurs potentiels
.Pensez à vous comme à un produit ou un service que vous essayez de vendre. Après tout, vous vendez votre temps et votre expertise. Considérez les besoins de l’entreprise et essayez ensuite de montrer quelle valeur vous pouvez apporter à la table.
Soyez précis sur la façon dont vous exécutez votre rôle de vendeur et sur ce qui rend votre approche efficace. Évitez de répondre par des “ah”, “hum”, “genre de”, “sorte de” et autres mots de remplissage qui peuvent vous faire paraître peu sûr de vous. Portez-vous avec assurance et montrez un peu de personnalité.
Il faut trouver des idées et des solutions créatives pour démontrer votre valeur. Par exemple, si vous postulez pour un emploi dans une startup ou une entreprise locale, réfléchissez à quelques stratégies de vente qui pourraient profiter à l’entreprise. Recherchez les stratégies qu’elle utilise déjà, puis essayez de déterminer ce qui pourrait être amélioré ou fait différemment. Présentez vos idées lors de l’entretien pour montrer ce dont vous êtes capable.
Notez toutefois que cette approche a peu de chances de fonctionner lorsque vous passez un entretien avec une entreprise établie. Les grandes organisations ont des processus éprouvés en place, et chaque décision nécessite une analyse minutieuse. Mais même ainsi, vous pouvez toujours partager vos idées d’une manière qui met en valeur votre expertise et votre côté créatif.
Maintenant que vous savez comment vous préparer à un entretien de vente, que diriez-vous de rejoindre notre équipe ? Au sein du groupe Frank Recruitment, nous n’embauchons que les meilleurs, et nous soutenons nos employés dans l’avancement de leur carrière ; postulez dès maintenant et utilisez les conseils ci-dessus pour réussir votre entretien d’embauche !