La vente est un défi.
Les objections, les refus et les affaires qui n'avancent pas peuvent mettre à mal le moral du plus ardent des vendeurs. Parfois, nous avons tous besoin d'un petit discours d'encouragement, et dans ce secteur qui évolue rapidement, plus il est percutant, mieux c'est.
Si vous êtes en manque d'inspiration, nous avons rassemblé les meilleures citations de motivation pour les ventes de tous les temps afin de donner un coup de fouet à votre équipe et de booster vos ventes.

Prenez un post-it, vous allez vouloir en garder quelques-uns à portée de main.

"Si tu dois manger deux grenouilles, mange la plus moche en premier." Brian Tracy

Brian Tracy, conférencier spécialiste de la motivation et gourou du développement personnel, est une véritable fontaine de sagesse, mais nous sommes particulièrement fans de cette citation sur la productivité et la procrastination.

La métaphore amphibie grotesque de Tracy résume son approche de l'efficacité : s'attaquer d'abord à la tâche la plus difficile, la plus ardue. Une fois que cette tâche n'est plus dans votre assiette et que vous ne vous morfondez plus dans son ombre, vous pouvez arrêter de tergiverser et vous mettre au travail.

Alors, la prochaine fois que vous serez bloqué par une tâche délicate, allez-y et mangez cette grenouille.

"Les ventes dépendent de l'attitude du vendeur, pas de l'attitude du prospect."
W. Clement Stone

Homme d'affaires, philanthrope et optimiste de toujours, William Clement Stone était un fervent défenseur de l'importance d'une attitude positive. Il attribuait son succès en tant que magnat de l'assurance à son optimisme et à sa bonne humeur persistante, des qualités qu'il prêchait dans ses écrits et ses actions caritatives.

Stone pensait qu'il appartenait au vendeur de conserver une attitude optimiste et de ne pas se laisser décourager par ce qui lui arrivait à l'autre bout de la ligne téléphonique. Son idée était qu'un vendeur plein d'entrain se rendait imperméable aux refus et aux objections, et que sa positivité déteindrait sur ses clients.

Laissant derrière lui une entreprise d'une valeur de 1,5 milliard d'euros à sa mort, l'histoire de Stone est un témoignage de la façon dont un état d'esprit positif et un désir sincère d'aider les autres peuvent conduire à un succès énorme.

"Les champions continuent à jouer jusqu'à ce qu'ils y arrivent." Billie Jean King

Joueuse de tennis américaine légendaire qui s'est battue pour l'égalité des prix pour les joueuses, Billie Jean King sait une chose ou deux sur la victoire.
Cette citation inspirante porte sur la résilience, une qualité essentielle pour les vendeurs qui réussissent. Vous serez mis à terre, vous recevrez des refus, mais la clé est de se relever et de continuer jusqu'à ce que vous obteniez cette victoire si importante.

"Si vous ne prenez pas soin de votre client, votre concurrent le fera." Bob Hooey

À moins que vous ne soyez le cadre commercial le plus chanceux du monde, vous devez constamment vous battre contre vos concurrents, quel que soit le marché sur lequel vous opérez.
Malgré tout, nous avons parfois besoin de nous rappeler à quel point il est facile de pousser les clients dans les bras de nos concurrents. Cette citation de Bob Hooey - l'autoproclamé "homme à idées" et coach d'entreprise - résume l'importance de l'orientation client.

Peu importe la qualité du vendeur que vous pensez être, peu importe l'importance de votre entreprise sur votre marché, il y a toujours quelqu'un dans l'ombre qui est aussi affamé que vous, attendant de s'emparer de vos clients au moment où leur confiance en vous vacille.

Cela ne veut pas dire que vous devez regarder par-dessus votre épaule et vous inquiéter de vos concurrents à longueur de journée - si vous vous concentrez sur vos clients et leur fournissez le meilleur service possible, ils n'auront aucune raison de s'engager avec vos rivaux.

"Les vendeurs timides ont des enfants maigres." Zig Ziglar

Le vendeur et conférencier Hilary Hinton "Zig" Ziglar était réputé pour son dynamisme, écrivant plus de 30 livres de motivation tout au long de sa carrière. Son premier livre, On se voit au sommet, a été rejeté 39 fois avant d'être finalement publié en 1975, et est toujours en cours d'impression aujourd'hui.

La citation ci-dessus est l'une de ses plus célèbres, et elle rappelle de manière concise l'importance de l'autonomie. Dans la vente, on parle beaucoup d'opportunités, mais la plus grande erreur qu'un vendeur puisse commettre est d'attendre que l'opportunité vienne à lui.

Pour chaque piste formidable qui vous tombe dessus, vous en avez probablement raté 100 qui vous ont échappé parce que vous ne les avez pas suffisamment recherchées. On ne récolte que ce que l'on sème, et les vendeurs qui sont dynamiques, ambitieux et ingénieux sont ceux qui s'en sortent le mieux.

"Rien ne fonctionnera si vous ne le faites pas." Maya Angelou

Si quelqu'un illustre le pouvoir du travail acharné, c'est bien Maya Angelou. Poète, chanteuse, auteur de mémoires, militante des droits civiques, danseuse, journaliste, actrice, réalisatrice et productrice (sans oublier la première femme noire conductrice de téléphérique à San Francisco), Maya Angelou a accompli un nombre impressionnant de choses au cours de sa vie, et ce uniquement parce qu'elle y a travaillé.

Vous serez toujours tenté de prendre des raccourcis ou de consacrer moins de 100% de vos capacités à une tâche, mais n'oubliez jamais que vous obtenez ce que vous investissez.

"L'échec est le condiment qui donne sa saveur au succès." Truman Capote

La seule façon d'apprendre est d'échouer. L'échec est une chose que nous connaissons tous, mais c'est la façon dont nous le gérons qui compte. Chaque erreur, chaque revers est une expérience d'apprentissage, qui rendra votre réussite éventuelle d'autant plus gratifiante que vous aurez surmonté la tempête.

Cette citation bien connue de l'écrivain Truman Capote est un appel à recadrer vos faux pas, à en tirer des leçons et à aller de l'avant en sachant que vous êtes désormais mieux informé et mieux équipé pour réussir qu'auparavant.

"J'attribue mon succès à ça : Je n'ai jamais donné ou pris une excuse." Florence Nightingale

Tout droit sortie de la bouche de la fondatrice des soins infirmiers modernes, la citation de Florence Nightingale sur la responsabilité est un bref aperçu de la relation entre accomplissement et responsabilité.

Nous savons tous combien il est facile de remettre à plus tard en se donnant des excuses, qu'il s'agisse des excuses que nous donnons à nos coéquipiers ou de celles que nous nous donnons à nous-mêmes. Ce sont les principales causes de la lenteur et un moyen infaillible de se retenir. Non seulement le fait de trouver et d'accepter des excuses vous empêche d'atteindre vos objectifs, mais il freine également votre développement professionnel et personnel. Après tout, vous ne pouvez pas apprendre de vos erreurs si vous les faites toujours passer pour la faute d'un autre.

Comme l'a dit Nightingale elle-même : "Je vois maintenant la différence entre moi et les autres hommes. Quand un désastre se produit, j'agis et ils trouvent des excuses."

"Vous ne pouvez pas battre la personne qui n'abandonne jamais." Babe Ruth

On dit que le travail acharné l'emporte toujours sur le talent brut. On pourrait dire que Babe Ruth, le joueur de baseball le plus célèbre d'Amérique, a utilisé les deux, mais cela n'enlève rien à sa célèbre citation sur la ténacité et le travail.

Ruth a battu d'innombrables records au cours de sa carrière, y compris un record personnel de 714 home runs en carrière avant sa retraite en 1935 - un record que peu d'autres joueurs ont même approché. S'il possédait sans aucun doute un niveau de talent sportif inné rarement égalé depuis, Ruth était aussi un bourreau de travail. Il jouait aussi souvent que possible, s'engageant pleinement à être meilleur et à aller plus loin que n'importe quel autre joueur, et c'est cette détermination et ces efforts qui ont permis à Ruth de construire un héritage qui est toujours aussi fort 100 ans plus tard.

"Vous êtes ce que vous faites de manière répétée. L'excellence n'est pas un acte, mais une habitude." Aristote (en quelque sorte)

Il a peut-être vécu il y a quelque 2 400 ans, mais la vision d'Aristote sur la cohérence est toujours d'actualité.

Puisque nous visons l'excellence ici, il est important de noter que ce qu'Aristote en fait a dit dans son Éthique à Nicomaque que : "ces vertus sont formées dans l'homme par l'accomplissement des actions". Cette notion a ensuite été élégamment résumée par le philosophe Will Durant dans son livre The Story of Philosophy.

Quelle que soit la façon dont vous voulez le formuler, le sentiment est impératif. Un bon jour ne fait pas un bon vendeur ; le succès se construit sur la base de bonnes habitudes répétées sans relâche. Un service exceptionnel et fiable en permanence est ce qui crée une marque positive à la fois pour vous-même en tant que professionnel et pour votre entreprise.

L'excellence naît rarement ; le plus souvent, elle est durement gagnée par la pratique et l'habitude. Nous ne réussissons pas parce que nous sommes d'excellents vendeurs, nous le sommes parce que nous faisons ce que nous devons faire pour réussir, encore et encore. Et nous devons remercier Aristote et Will Durant de nous l'avoir rappelé.